3D примерочная

Наши проекты

4,7

Возврат и обмен товара

Покупка обоев, да еще в интернет-магазине - это ответственный и серьезный шаг. Тем более, что ассортимент обоев достаточно широк. Очень важно, как они будут смотреться на ваших стенах, понравятся ли они вам и вашим близким.

Цель нашей компании - доставлять людям радость. Поэтому мы предоставляем 14 календарных дней для возврата товара. Мы заберем товар, приобретенный у нас, за исключением расходов на доставку заказа до вас.

Возврат товара надлежащего качества

возможен в течении 14 календарных дней, не считая дня покупки;

Условия возврата:
  • Товар не был приобретен по предварительному заказу с фабрики;

  • Товар не утратил своих потребительских свойств, не была вскрыта заводская упаковка, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка и ярлыки;

  • У вас сохранились документы, подтверждающие факт покупки товара в интернет-магазине Oboi-Store.ru.

Порядок возврата:
1.

Сообщите нам в течении 14 календарных дней о своем намерении вернуть или обменять товар, позвонив по телефону:

+7 (499) 600-12-20

или свяжитесь с нами по почте:

sales@oboi-store.ru
2.

Заполните заявление на возврат.

Скачать заявление
3.

В день, согласованный с вами, вы можете подъехать по адресу: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 6 (вход со стороны шоссе) для осуществления возврата.

Либо отправить товар транспортной компанией на организацию ИП Парфенюк Константин Анатольевич (расходы по доставке товара до терминала в Москве оплачиваются покупателем в полном объеме);

4.

Если соблюдены все условия по возврату товара, мы возвращаем вам деньги на месте, если товар был куплен за наличный расчет или в течении 5 рабочих дней, если товар был оплачен картой или на расчетный счет.

Возврат товара ненадлежащего качества

возможен в течении 60 календарных дней, не считая дня покупки.

Для возврата обоев ненадлежащего качества, необходимо:
  • Предоставить бракованные рулоны, этикетки, фабричные ярлыки (бирки) для проведения экспертизы;

  • В случае поклейки 1 рулона, необходимо сделать фото фабричной этикетки на фоне заводского брака + 2-3 фотографии брака крупным планом.

  • Предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара в интернет-магазине Oboi-Store.ru.

  • Отправить все фото на

sales@oboi-store.ru
Порядок возврата
1.

Сообщите нам в течении 60 календарных дней об обнаружении бракованном, позвонив по телефону:

+7 (499) 600-12-20

или свяжитесь с нами по почте, прислав фото бракованных фрагметов вместе с фабричными ярлыками (бирками):

sales@oboi-store.ru
2.

Заполните заявление на возврат.

Скачать заявление
3.

В день, согласованный с вами, вы можете подъехать по адресу: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 6 (вход со стороны шоссе) для осуществления возврата брака, либо, если вы находитесь не в Москве, мы постараемся удаленно урегулировать ситуацию и вернуть деньги;

4.

Если соблюдены все условия по возврату товара, мы возвращаем вам деньги на месте, если товар был куплен за наличный расчет или в течении 5 рабочих дней, если товар был оплачен картой или на расчетный счет.

В случае возврата, все транспортные расходы мы берем на себя.

Наши друзья и партнеры

Сделать заказ

Для заказа оставьте свой телефон и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

Сделать заказ

Спасибо, наш менеджер свяжется с вами в течении 2 часов для уточнения заказа