Отзывы наших клиентов: почему они так важны?

Oboi-Store - один из крупнейших онлайн-магазинов обоев. Мы отправляем свои товары по всей России и получаем ваши отзывы о своей работе. Каждый из них много значит для нас. Ведь так мы узнаем мнение своих клиентов о работе персонала или сайта, их предпочтения и пожелания относительно ассортимента или доставки.

Однако нет предела совершенству. Даже если вы всем довольны, мы стараемся еще лучше проработать логистику, сбор и отправку заказов, регулярно внедряем новшества на сайте и внимательно относимся к любым высказываемым пожеланиям. Благодаря отзывам, мы расширяем ассортимент, помогаем вам находить нужные коллекции покрытий для стен.

Обычно самые подробные отзывы про наши обои приходят с Яндекс.Маркета, где пользователи привыкли откровенно говорить о сложностях, с которыми им порой приходится сталкиваться при поисках желанного товара. Нам всегда интересно, как именно вы приходите в наш магазин, и порой это происходит в результате по-настоящему захватывающих событий. А иногда нам удается исправить впечатление, полученное при общении с другими поставщиками:

Катя

Комментарий: Выбирала обои в off-line магазине (в выходной), но на следующий день оказалось, что выбранных обоев нет на складе, пришлось оперативно искать в интернет-магазинах. Цена в Oboi-Store.ru соответствовала off-line магазину и дешевле были, но не на много. На сайте я не очень узнала выбранные обои по цвету (5445 Обои Zambaiti Parati Canto 54), но по наименованию все сошлось, и приехали именно те, что нужно. Хорошие впечатления, в основном, из-за оператора, который принимал заказ.

Подвел поставщик, но вы знаете наименование покрытия на стену? Звоните, всегда поможем.

Валерий Л.

отличный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства: Отличный сервис, самый широкий ассортимент и доступные цены

Недостатки: Было бы неплохо иметь офисы поближе к центру

Комментарий: Очень довольны магазином, купили обои на весь дом в три этажа. Был брак на одной модели, по поменяли очень быстро и без проблем. Рекомендуем менеджера Валентина, отлично знает свою работу, очень вежлив и приветлив, помогает на всех этапах.

Мы всегда готовы оперативно заменить бракованные изделия при обращении. Кроме того, мы рады видеть, что консультанты становятся не просто безымянными проводниками в онлайн-шоппинге, а запоминаются и получают ваши личные рекомендации и благодарности. Это вдохновляет на новые шаги в улучшении качества работы магазина.

Расстояния - не помеха

Отзывы с Yell свидетельствуют о том, что покупать с нами отделочные материалы для стен выгодно и удобно не только жителям столичного региона:

beaversupertoot

Заказал себе обои для дачного домика. Приехали уже на второй день (сам из Калуги). Приехали, как и на сайте. Очень понравился большой ассортимент и удобство сайта. Рекомендую смело сюда обращаться.

Поскольку наша доставка работает по всей России, мы стараемся минимизировать неудобства и сократить время ожидания заказа. Ваши отзывы позволяют держать руку на пульсе событий и оперативно решать любые вопросы.

География нашей работы расширяется каждый день. Сегодня это и Тольятти, и Петербург, и Калуга, и многие другие города, в которых уже радуют глаз своих владельцев наши обои.

Каждый ценит своё

Отзывы с Zoon позволяют оценить разнообразие сервиса. Причем клиенты часто отмечают совсем разные преимущества магазина, что, несомненно, говорит о том, что мы не зря прилагаем усилия по его развитию и совершенствованию.

Екатерина:

Хороший магазин обоев с приложением примерочной для телефона, очень удобно при подборе.

Лера Власенко

Ходили в шоурум возле Сокола и через полчаса сделали заказ, благодаря работе менеджеров, быстро нашли подходящие обои. Рекомендую.

Цены одни из самых низких по Москве, доставка быстрая. Многим магазинам есть чему поучиться!

Мы действительно довольно часто рекомендуем тем, кто никак не может найти именно те "самые лучшие" обои, обращаться непосредственно в шоурум. Бывает так, что клиенты при виде рулона отмечают его полное совпадение с ожиданиями, хотя на сайте вообще не рассматривали этот вариант. А кому-то нужно "примерить" выбранный цвет и орнамент отделки стен к интерьеру. Так что, личное посещение склада или примерочной на сайте являются хорошим выходом из сложно ситуации.

Особенно радостно читать ваши положительные отзывы с Яндекс. Маркет:

Влад Е.

отличный магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства: Прекрасное обслуживание. Дружелюбно, внимательно и так подстраивались под мои требования, что было ощущение, что это моя дизайнерская команда. Учли все мелочи. Если бы все так работали, мы бы в раю жили.

Недостатки: Даже заподозрить не могу

Комментарий: Я буду сотрудничать только с ними!

Для нас ценно стать частью вашей команды при подготовке к ремонту. Чем больше откликов о работе сотрудников приходит, тем приятнее нам и дальше совершенствовать свой сервис, оказываться полезными для вас.

Сложно сделать выбор? Достаточно обратиться к консультантам, заказав обратный звонок, и обсудить с ними свои пожелания. Обычно в течение нескольких минут искомую коллекцию все же удается обнаружить. Есть сомнения? Вы можете посмотреть, потрогать и оценить качество товара при личном визите в шоурум.

Вам есть чем поделиться? Мы благодарны за ваши отзывы. Оставляйте свое мнение о работе нашего интернет-магазина на Google.Картах, Яндекс. Картах, напишите нам в Instagram и можете быть уверены: ваш отзыв будет прочитан и принят во внимание.